[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”About” _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” background_color=”#f9f5f2″ background_enable_image=”off” min_height=”150px” custom_margin=”100px||||false|false” custom_padding=”||0px||false|false” collapsed=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” custom_margin=”0px||0px||false|false” custom_padding=”0px||0px||false|false” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_heading title=”Varausehdot” _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” title_font=”PT Serif|700|||||||” title_text_align=”center” title_font_size=”37px” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″][\/et_pb_heading][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Contact Info” _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” background_enable_color=”off” background_enable_image=”off” parallax=”on” custom_padding=”1vw|5vw||5vw|false|true” collapsed=”on” global_colors_info=”{}”][et_pb_row _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_text _builder_version=”4.25.2″ _module_preset=”default” text_font_size=”16px” header_2_font=”|700||on|||||” header_4_font=”–et_global_heading_font|700||on|||||” hover_enabled=”0″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n
Matkaehdot koskevat kaikkia Polar Lights Tours Oy:n ja sen lis\u00e4toiminimell\u00e4 toimitettuja palveluita. Aktiviteetit, retkien kesto, lis\u00e4palvelut ja muut matkaa koskevat palvelut neuvotellaan erikseen asiakasryhm\u00e4n kanssa ja hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4n kirjallisesti varauksen vahvistuksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n
Varaus tehd\u00e4\u00e4n suullisesti tai kirjallisesti. Varaus on voimassa ilmoitetun henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n mukaisesti ja laillisesti vahvistuu Polar Lights Tours Oy:n toimitettua kirjallisen varausvahvistuksen (kirje tai s\u00e4hk\u00f6posti).\u00a0 Sopimus astuu voimaan asiakkaan toimitettua kirjallisen varausvahvistuksen (kirje tai s\u00e4hk\u00f6posti). Varausvahvistuksen p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 mainitaan asiakkaalle l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4ss\u00e4 tarjouksessa. Varaus- ja peruutusehdot toimitetaan kirjallisen tarjouksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n
Palvelun\/aktiviteetin tms. vahvistamisen j\u00e4lkeen varaus maksetaan kokonaisuudessaan paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 k\u00e4teisell\u00e4 tai yleisimmill\u00e4 pankki- tai luottokorteilla, ellei toisin sovita. Laskutuksesta sovitaan erillisell\u00e4 sopimuksella. Mik\u00e4li maksua ei suoriteta ajallaan, lis\u00e4t\u00e4\u00e4n kokonaishintaan korkolain pyk\u00e4l\u00e4n 4 mukainen viiv\u00e4styskorko. Mik\u00e4li asiakas on kyvyt\u00f6n suorittamaan maksun, Polar Lights Tours Oy:ll\u00e4 on oikeus purkaa sopimus. Maksukyvytt\u00f6myydest\u00e4 johtuvan sopimuksen peruutuksen yhteydess\u00e4 asiakkaalla on velvollisuus kompensoida sopimuksen peruuttamisesta syntyneet kulut.<\/p>\n
Peruutusp\u00e4iv\u00e4 on p\u00e4iv\u00e4, jolloin Polar Lights Tours Oy on vastaanottanut peruutusilmoituksen. Varaus tulee aina peruuttaa kirjallisesti (kirje tai s\u00e4hk\u00f6posti). Palvelumaksu kahdeksankymment\u00e4 euroa (80 euroa) veloitetaan vahvistetun varauksen peruutuksen yhteydess\u00e4.<\/p>\n
Vahvistetun varauksen peruutuksen yhteydess\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t ehdot:<\/p>\n
Mik\u00e4li varaus peruuntuu asiakkaan tai h\u00e4nen l\u00e4heisens\u00e4 yht\u00e4kkisen sairastumisen, tapaturman tai kuoleman johdosta, asiakas on oikeutettu hyvitykseen, jossa veloitetaan 30\u00a0% varauksen kokonaishinnasta. T\u00e4ss\u00e4 tapauksessa peruutus on teht\u00e4v\u00e4 v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti. L\u00e4\u00e4k\u00e4rintodistus tai muu laillinen dokumentti peruutuksen syyst\u00e4 tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 Polar Lights Tours Oy:lle nelj\u00e4ntoista (14) p\u00e4iv\u00e4n sis\u00e4ll\u00e4 varauksen peruutuksen ilmoittamisesta. Peruutus on teht\u00e4v\u00e4 ennen varauksen alkua. Suosittelemme asiakkaita ottamaan soveltuvan matkavakuutuksen poikkeuksellisia ja force majeure-tilanteita varten.<\/p>\n
Ryhm\u00e4t: Ryhmien peruutusehdot sovitaan erikseen ryhm\u00e4kohtaisesti riippuen ryhm\u00e4n koosta sek\u00e4 varauksen ja palveluiden ajankohdasta., ja ne sovitaan aina varauksen yhteydess\u00e4 kirjallisesti.<\/strong><\/p>\n Varauksen lopullinen henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4 tulee vahvistaa viimeist\u00e4\u00e4n seitsem\u00e4n (7) p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen varauksen alkua. Henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n muutoksen +\/-10% voi kuitenkin ilmoittaa viimeist\u00e4\u00e4n kaksi (2) p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen varauksen alkua. Varauksen maksun perusteena k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n viimeisint\u00e4 ajallaan ilmoitettua henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. Mik\u00e4li henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n muutos ilmoitetaan my\u00f6hemmin kuin kaksi (2) p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen varauksen alkua, tai ei ilmoiteta lainkaan, Polar Lights Tours Oy:lla on oikeus veloittaa varaus varauksen vahvistuksen yhteydess\u00e4 ilmoitetun henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n mukaisesti. Mik\u00e4li varaus sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 tapahtumaan erikseen valmistettuja tai hankittuja uudelleen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n sopimattomia tai pilaantuvia ruokia tai juomia, Polar Lights Tours Oy:lla on oikeus veloittaa tuotteet vahvistetussa varauksessa sovitun mukaisesti. Kaikki erityisvaatimukset koskien valittuja ruokia, erityisruokavalioita, ruoka-aineallergioita, yhteyshenkil\u00f6n yhteystietoja tai mahdollisia juomatilauksia tulee ilmoittaa viimeist\u00e4\u00e4n seitsem\u00e4n (7) p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen varauksen alkua.<\/p>\n Mik\u00e4li, asiakkaan pyynt\u00f6\u00f6n perustuen, Polar Lights Tours Oy hakee erikoislupia, kuten alkoholijuomien anniskelun jatkoaikaa, tai sitoutuu muihin erityissopimuksiin\/tilauksiin asiakkaan pyynt\u00f6\u00f6n perustuen, asiakas on velvollinen korvaamaan erityisj\u00e4rjestelyist\u00e4 syntyv\u00e4t kulut.<\/p>\n Asiakas on velvollinen korvaamaan kaikki vahingot, jotka asiakas tai asiakkaan varusteet, henkil\u00f6kunta, esiintyj\u00e4t tai muut vastaavat aiheuttavat Polar Lights Toursille tai muulle kolmannelle osapuolelle. Asiakas on velvollinen noudattamaan Polar Lights Tours Oy:n antamia ohjeita koskien tilan k\u00e4ytt\u00f6\u00e4, varusteita, laitteita tai muita erityisvarusteita. Asiakas on velvollinen noudattamaan annettuja turvallisuus- ja erityisohjeita sek\u00e4 ohjelmassa sovittua varausta koskevaa aikataulua. Mik\u00e4li asiakas laiminly\u00f6 velvollisuutensa, Polar Lights Tours Oy on oikeutettu veloittamaan asiakkaalta laiminly\u00f6nnist\u00e4 syntyneet kulut.<\/p>\n Varauksessa ilmoitettu hinta sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 erikseen ryhm\u00e4\u00e4 koskevat sovitut palvelut ja verot.<\/p>\n Polar Lights Tours varaa itselleen oikeuden tehd\u00e4 hinnanmuutoksia, jotka johtuvat ennalta arvaamattomien kustannusten noususta (mukaan lukien mutta ei rajoittuen polttoaineet, verot tai muut vastaavat).<\/p>\n Asiakas, joka j\u00e4tt\u00e4\u00e4 ryhm\u00e4n, saapuu my\u00f6h\u00e4ss\u00e4, ei k\u00e4yt\u00e4 varattua palvelua tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 sen vain osin, on velvoitettu ilmoittamaan t\u00e4st\u00e4 ryhm\u00e4njohtajalle tai Polar Lights Tours Oy:n edustajalle. Asiakas on velvoitettu korvaamaan maksut kokonaisuudessaan, mik\u00e4li yll\u00e4 olevista ei ole ilmoitettu Polar Lights Tours Oy:lle peruutusehdoissa ilmoitetun ajan puitteissa. Mik\u00e4li asiakas j\u00e4tt\u00e4\u00e4 suorittamatta velvollisuuden ilmoittaa tai saapuu my\u00f6h\u00e4ss\u00e4 sovitusta aloitusajankohdasta, asiakas on velvollinen itse j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n kuljetuksen. N\u00e4in tapahtuessa asiakasryhm\u00e4 ei ole oikeutettu alennuksiin k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 j\u00e4tt\u00e4mist\u00e4 palveluista.<\/p>\n Mik\u00e4li palvelut laskutetaan ja maksua ei suoriteta ajallaan, lis\u00e4t\u00e4\u00e4n kokonaishintaan korkolain pyk\u00e4l\u00e4n 4 mukainen viiv\u00e4styskorko.<\/p>\n Asiakas on velvollinen huolehtimaan, ett\u00e4 palveluiden k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n liittyv\u00e4t luvat ja todistukset, kuten lainmukainen ajokortti, ovat voimassa. Polar Lights Tours Oy ei ole vastuullinen korvaamaan mahdollisia asiakkaalle tapahtuvia luonnon olosuhteisiin, hy\u00f6nteisiin, el\u00e4imiin tai odottamattomiin s\u00e4\u00e4n muutoksiin liittyvi\u00e4 vahinkoja. Polar Lights Tours Oy varaa oikeuden muuttaa tai peruuttaa ohjelman mik\u00e4li s\u00e4\u00e4tila tai muu tekij\u00e4 saattaa aiheuttaa vaarallisen tilanteen tai muuten uhata turvallisuutta. Polar Lights Tours Oy ei ole vastuussa painettujen materiaalien painovirheist\u00e4 tai painetun materiaalin julkaisun j\u00e4lkeisist\u00e4 muutoksista. Asiakas on velvollinen itse j\u00e4rjest\u00e4m\u00e4\u00e4n kuljetuksen, mik\u00e4li se ei kuulu varatun ohjelman hintaan. Asiakas on velvollinen saapumaan sovittuun paikkaan ja aikaan hyviss\u00e4 ajoin.<\/p>\n Mahdolliset valitukset tulee tehd\u00e4 heti paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 Polar Lights Tours Oy:lle. Mik\u00e4li t\u00e4m\u00e4 ei ole mahdollista tai tyydytt\u00e4v\u00e4\u00e4, ratkaisu tehd\u00e4\u00e4n kohteessa paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4, tai mik\u00e4li vahingonkorvaus liittyy valitukseen, valitus tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 kirjallisesti viimeist\u00e4\u00e4n kaksi p\u00e4iv\u00e4\u00e4 varauksen k\u00e4ytt\u00e4misen j\u00e4lkeen seuraavaan osoitteeseen: Polar Lights Tours Oy, Muoniontie 955, 99130 Sirkka.<\/p>\n Erimielisyydet sovitaan ensisijaisesti neuvottelemalla, mutta tarpeen vaatiessa Polar Lights Tours Oy:n sijaintikunnan k\u00e4r\u00e4j\u00e4oikeudessa.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”Menu” _builder_version=”4.24.3″ _module_preset=”default” collapsed=”on” global_colors_info=”{}”][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" TUTUSTUTHAN VARAUS- JA PERUUTUSEHTOIHIMME Matkaehdot koskevat kaikkia Polar Lights Tours Oy:n ja sen lis\u00e4toiminimell\u00e4 toimitettuja palveluita. Aktiviteetit, retkien kesto, lis\u00e4palvelut ja muut matkaa koskevat palvelut neuvotellaan erikseen asiakasryhm\u00e4n kanssa ja hyv\u00e4ksyt\u00e4\u00e4n kirjallisesti varauksen vahvistuksen yhteydess\u00e4. Varausehdot Varaus tehd\u00e4\u00e4n suullisesti tai kirjallisesti. Varaus on voimassa ilmoitetun henkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4n mukaisesti ja laillisesti vahvistuu Polar Lights Tours Oy:n toimitettua kirjallisen varausvahvistuksen (kirje tai s\u00e4hk\u00f6posti).\u00a0 Sopimus astuu voimaan asiakkaan toimitettua kirjallisen varausvahvistuksen (kirje tai s\u00e4hk\u00f6posti). Varausvahvistuksen p\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4 mainitaan asiakkaalle l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4ss\u00e4 tarjouksessa. Varaus- ja peruutusehdot toimitetaan kirjallisen tarjouksen yhteydess\u00e4. Palvelun\/aktiviteetin tms. vahvistamisen j\u00e4lkeen varaus maksetaan kokonaisuudessaan paikan p\u00e4\u00e4ll\u00e4 k\u00e4teisell\u00e4 tai yleisimmill\u00e4 pankki- tai luottokorteilla, ellei toisin sovita. Laskutuksesta sovitaan erillisell\u00e4 sopimuksella. Mik\u00e4li maksua ei suoriteta ajallaan, lis\u00e4t\u00e4\u00e4n kokonaishintaan korkolain pyk\u00e4l\u00e4n 4 mukainen viiv\u00e4styskorko. Mik\u00e4li asiakas on kyvyt\u00f6n suorittamaan maksun, Polar Lights Tours Oy:ll\u00e4 on oikeus purkaa sopimus. Maksukyvytt\u00f6myydest\u00e4 johtuvan sopimuksen peruutuksen yhteydess\u00e4 asiakkaalla on velvollisuus kompensoida sopimuksen peruuttamisesta syntyneet kulut. Peruutukset ja muutokset Peruutusp\u00e4iv\u00e4 on p\u00e4iv\u00e4, jolloin Polar Lights Tours Oy on vastaanottanut peruutusilmoituksen. Varaus tulee aina peruuttaa kirjallisesti (kirje tai s\u00e4hk\u00f6posti). Palvelumaksu kahdeksankymment\u00e4 euroa (80 euroa) veloitetaan vahvistetun varauksen peruutuksen yhteydess\u00e4. Vahvistetun varauksen peruutuksen yhteydess\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4t ehdot: peruutuksen tapahtuessa 7-0 p\u00e4iv\u00e4\u00e4 ennen varauksen alkua, veloitetaan 100% varauksen kokonaishinnasta Joulun ja Uuden Vuoden = 16.12. \u2013 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1320","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nHenkil\u00f6m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/h4>\n
Erityisj\u00e4rjestelyt<\/h4>\n
Asiakkaan velvollisuudet<\/h4>\n
Hinnat ja hinnanmuutokset<\/h4>\n
Varauksen sis\u00e4ltyvien palveluiden k\u00e4ytt\u00f6<\/h4>\n
Laskutusehdot<\/h4>\n
Ep\u00e4selvien tilanteiden selvitys<\/h4>\n
Valitukset<\/h4>\n
Erimielisyydet<\/h4>\n